甘为牛尾的井田资源

陈小练和他的洁具事业

近日，喜闻井田公司发明的世界第一个节水环保虹吸蹲便器发明专利顺利通过国家知识产权局最终审核并将在月内获得相关专利证书，慕名前往位于意美家卫浴陶瓷世界的井田展厅，采访了这位博学兼实干型企业家。

陶城报：陈总在业界是一个特别注重企业文化建设的企业家，请您为读者朋友简单介绍一下井田的情况。

陈小练：企业要持续发展，需要具有思想，这就需要企业的掌舵人有新思想，需要有适合自己生存发展的企业文化。在井田，企业文化贯穿了商标、展厅和企业管理全程，当然也包括经销商络。它应是一种凝聚力，对内凝聚公司上下团结力，对外凝聚厂商结合力。

陶城报：作为企业高层，很多事情您都亲力亲为，为什么呢?

陈小练：我相信每个人都是可塑的，高层对基层员工树立榜样很重要，“一切从我做起”。我对员工充分信任，会常为他们开展培训，教导他们忠诚自己、相信企业、善待顾客和培养社会公德意识。在展厅里，井田企业员工每天都要自觉思考“今天您微笑了吗?”和学习“八荣八耻”等。我常以古语“上无好样下无好相”鞭策自己，自我管理是好管理。

陶城报：管理大多体现在企业内部，井田的产品在外界如何体现自己价值?

陈小练：井田尽管是发展中的企业，但一贯要求产品精要独特。在我们的产品体系里，节水虹吸蹲便器、节水虹吸小便器(双□臭)和节水双虹吸坐便器、半自动纸盒等产品都是拥有发明专利的产品。

陶城报：在日益激烈的市场竞争环境，井田如何保持自己的特色和优势?

陈小练：这是大多数企业家在思考的事情。我们注重“走在问题前面，解决根本”，除了专利产品的研发外，售后服务是我们的一大竞争优势，“巡警式”服务将不但可以调味“质量我仔细，上帝免烧香”质量方针用在客户身上，保证客户得到全天候的细致客服，解决他们的后顾之忧。

陶城报：你们倡导的“巡警式”售后是如何体现的?

陈小练：客户打一个，我们会即时赶至现场。有时候，客户在安装错误时导致产品不能正常使用，我们会派员当天处理。有一次，客户报料堵塞了坐便器，多次处理都无法解决问题，后来我们当场砸开坐便器，发现是客户委派的施工单位操作失误，地下管水泥块堵塞了，根本就不是产品问题。

陶城报：陈总多次在不同场合力主打造民族品牌，请您谈一下您的想法。

陈小练：做好自己、打造民族品牌就是爱国，就是做有益民众的事情。这些年来我耗费如此多精力和金钱来研发和加强专利申请保护，让我们中国的产品有更多的国际市场分量，同时更好地被广大国民使用。我们中国的企业和产品越来越出众，加上消费者的支持，有利于培育民族品牌。

陶城报：本次成功获得政府专利认可和保护，2009年将是真正发力的年份?

陈小练：是的，8年来的产品研发及专利保护方面有时会少。　　3.你要正确估算自己的速。怪物血条掉血的显示速度的第一阶段工作基本完成，今年是井田大举布局市场的关键年份。今年，井田的重点仍是工程项目，在民用上，我们将普及更多的专利产品。采访后记：

采访结束后，翻阅《井田洁具》画册，猛然发现封底处一根“牛尾”，旁注为“甘为牛尾”。这4个可有多种释义的文字，对于井田来说或许就是其企业商标图案“牛头狮身东北虎脚”的最佳注解。