虚拟医生为随访新方式探路永恒

近日，首批虚拟医生在浙江省海宁市中心医院(浙江省人民医院海宁分院)正式上岗，为人工智能连接医生与患者的随访新方式探路。

在现场，看到，海宁市中心医院内科副主任应晓君的虚拟医生人工智能随访助手，为一位患糖尿病的病人进行随访。通过实时对话，虚拟医生掌握了这位病人的血糖、血压、用药剂量和日常饮食习惯，并根据病人的实际情况进行用药指导。同时，生成一张随访记录反馈给应晓君。

虚拟医生人工智能随访助手是一个软件。市民能通过专属号码联系到医生，医生也可通过虚拟医生人工智能随访助手向患者了解疾病康复情况。虚拟医生人工智能随访助手通过与患者进行远程交流，收录患者对于症状的描述，自动处理并生成结构化数据，为医生提供就诊方案，优化决策，在减轻医生压力的同时，提高患者复诊率。

一艘来自东海舰队某驱逐舰支队的新型导弹驱逐舰劈波斩浪 虚拟医生人工智能随访助手能支持100万人同时，并在行业中首次采用声纹预测思维算法，语言识别准确率达97.5%。它的声音和语调较大程度地模拟人声，提高患者对随访服务的认可度与信任度，帮助海宁市中心医院更好地服务中老年患者。

浙江首家应用虚拟医生人工智能随访助手的海宁市中心医院，地处海宁市西片区域，覆盖30万常住人口。目前，海宁市中心医院日均门诊量达2000人次，其中慢病人群占60%，且多为中老年人。有了这样的沟通方式，今后患者不用经常去医院排队挂号了，有问题打就能问医生，非常方便。

虚拟医生人工智能随访助手，通过打通就诊数据，把现实中医生与就诊病人1对1转变为1对多管理，并辅助医生跟踪上万种细微指标特征差异，实现了医生与患者时间和空间的长期随访。